01
El huésped quiere seguir disfrutando
Después del check-out aún quiere recorrer la ciudad, ir a la playa o visitar su destino sin cargar con el equipaje.
Solicitar una demostraciónServicio premium para hoteles
La estancia termina.La experiencia del huésped no.
Ayudamos a hoteles a ofrecer un servicio que prolonga la experiencia del huésped más allá del check-out, sin añadir carga de trabajo a recepción.
Sin carga para recepciónEntrega en cualquier destinoSeguimiento en tiempo real
Experience continues
LA EXPERIENCIA CONTINÚA
Los mejores hotelesno solo cuidan la estancia.También cuidan el regreso.
La experiencia de un huésped no termina al abandonar el hotel. Los pequeños gestos que suceden después del check-out suelen convertirse en los recuerdos que más tiempo permanecen en su memoria.
Viajar sin equipajeRecuperar objetos olvidadosEntrega donde el huésped lo necesite
Experience
DESPUÉS DEL CHECK-OUT
Cada check-out puede convertirse en una oportunidad para sorprender.
Cada semana, los hoteles reciben solicitudes relacionadas con equipaje, objetos olvidados o envíos especiales. Gestionarlas de forma rápida mejora la experiencia del huésped y libera tiempo para el equipo de recepción.
02
Surge una necesidad
Maletas, objetos olvidados, compras, bicicletas o equipaje especial necesitan una solución rápida y profesional.
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Recepción solo hace un gesto
Una única solicitud activa todo el proceso sin llamadas interminables, comparaciones ni gestiones manuales.
04
GLS se ocupa del resto
Recogemos el envío, lo transportamos y el huésped puede seguir su viaje con total tranquilidad.
RESULTADOEl huésped continúa su viaje.
El huésped continúa su viaje.
GLS se ocupa del resto.
Recogemos en recepción, gestionamos el envío y mantenemos informado al huésped hasta la entrega. El hotel ofrece una solución premium sin añadir carga operativa.
LA SOLUCIÓN
Un proceso sencillo para recepción. Una experiencia premium para el huésped.
El hotel no necesita improvisar ni asumir más carga operativa. Con un único aviso, GLS Hotel Services coordina la recogida, el seguimiento y la entrega en destino.
Solicitar una reunión →Huésped
Solicita enviar equipaje, compras u objetos olvidados.
Recepción
Activa el servicio con una gestión sencilla.
GLS
Recoge en el hotel y activa el seguimiento.
Destino
El huésped recibe el envío donde lo necesite.
CÓMO FUNCIONA
Diseñado para integrarse sin fricción en la operativa del hotel.
Un proceso claro, rápido y fácil de activar desde recepción. El huésped solicita ayuda, el hotel nos avisa y GLS se encarga del resto.
Solicitud
El huésped o la recepción comunica la necesidad de envío.
Coordinación
Confirmamos los datos necesarios y preparamos la recogida.
Recogida
Pasamos por el hotel y recogemos directamente en recepción.
Seguimiento
El envío queda trazado hasta la entrega en destino.
SERVICIOS
Todo lo que un huésped puede necesitar. Resuelto desde recepción.
Maletas, objetos olvidados, compras, equipaje deportivo o cualquier pertenencia especial. GLS Hotel Services convierte cada petición en una solución sencilla para el huésped y para el hotel.
Maletas
El huésped disfruta del último día sin cargar equipaje. Nosotros lo recogemos y lo entregamos donde indique.
Objetos olvidados
Recogemos pertenencias olvidadas en el hotel y las enviamos al destino que el huésped necesite.
Compras
Compras realizadas durante la estancia que el huésped prefiere recibir cómodamente en casa.
Bicicletas
Equipaje especial para viajeros activos, cicloturistas o huéspedes con material deportivo.
Golf y deporte
Palos de golf, material deportivo y equipaje especial gestionado con recogida en recepción.
Cualquier otra necesidad
Cada huésped es diferente. Si necesita enviar algo fuera de lo habitual, GLS Hotel Services encuentra la solución más sencilla, rápida y segura.
VENTAJAS PARA EL HOTEL
Un servicio adicional que mejora la percepción de su establecimiento.
GLS Hotel Services aporta valor sin añadir complejidad: menos improvisación, más control y una experiencia más completa para el huésped.
Solicitar una reunión →01
Mejora la experiencia del huésped
El hotel ofrece una solución práctica en momentos donde el cliente necesita ayuda real.
02
Reduce carga para recepción
El equipo no tiene que buscar opciones, comparar proveedores o improvisar soluciones.
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Refuerza la imagen premium
El servicio se percibe como una extensión natural de la atención del hotel.
04
Sin inversión inicial
Puede incorporarse como servicio colaborativo sin desarrollar infraestructura propia.
VENTAJAS PARA EL HUÉSPED
Viajar ligero también forma parte de una buena experiencia.
El huésped recuerda los detalles que le hacen la vida más fácil. Resolver una necesidad después del check-out puede convertirse en una última impresión excelente.
Las vacaciones pueden terminar. La buena experiencia con su hotel no tiene por qué hacerlo.
Cuando el huésped recibe sus pertenencias en destino con comodidad y seguimiento, el recuerdo positivo de la estancia se prolonga más allá del viaje.
Menos equipaje
Más comodidad en aeropuertos, estaciones y desplazamientos.
Más tranquilidad
Seguimiento online y una solución gestionada desde el hotel.
Más libertad
Compras, deporte y equipaje especial sin limitar la experiencia del viaje.
PARA QUÉ HOTELES
Un servicio pensado para distintos tipos de establecimiento.
Cada hotel tiene una operativa distinta, pero todos comparten una misma prioridad: ofrecer soluciones sencillas que mejoren la experiencia del huésped.
Hoteles urbanos
Para clientes de negocio, escapadas cortas y huéspedes que necesitan comodidad en sus desplazamientos.
Hoteles vacacionales
Ideal para familias, parejas y viajeros que quieren disfrutar del último día sin cargar equipaje.
Hoteles de golf
Una solución especialmente útil para huéspedes que viajan con palos y material deportivo voluminoso.
Hoteles boutique
Un servicio discreto que encaja con establecimientos que cuidan cada detalle de la experiencia.
Apartahoteles
Perfecto para estancias largas, familias, compras acumuladas y necesidades logísticas posteriores.
Resorts
Una forma de ofrecer más comodidad a huéspedes nacionales e internacionales durante toda su estancia.
CASOS DE USO
Situaciones que su equipo podrá resolver en segundos.
Cada hotel recibe huéspedes distintos. GLS Hotel Services permite responder de forma profesional a las necesidades más habituales antes, durante y después de la estancia.
Viajar sin cargar con el equipaje.
El huésped disfruta del último día sin maletas. La recepción coordina la recogida y nosotros gestionamos el envío hasta destino.
Recuperar un objeto olvidado.
Un objeto olvidado no tiene por qué convertirse en una mala experiencia. El hotel puede resolverlo con una gestión sencilla y profesional.
Enviar compras realizadas durante las vacaciones.
Souvenirs, moda, productos gourmet o artículos especiales pueden enviarse directamente al domicilio del huésped.
Gestionar palos de golf y equipaje deportivo.
Una solución especialmente útil para hoteles de golf, turismo activo y huéspedes que viajan con material voluminoso.
Enviar bicicletas y equipaje especial.
Para viajeros que necesitan comodidad, trazabilidad y una solución fiable para equipaje no convencional.
DIFERENCIA OPERATIVA
De una gestión improvisada a un servicio estructurado.
Gestión improvisada
Buscar proveedor cada vez
Procesos diferentes
Más carga para recepción
Seguimiento poco claro
Riesgo de mala experiencia
GLS Hotel Services
Un único contacto
Procedimiento definido
Recepción solo coordina
Seguimiento online
Servicio profesional para el huésped
CONFIANZA
Un servicio que refuerza la imagen de su hotel.
Cada envío representa una extensión de la atención que su establecimiento ofrece a sus huéspedes. Por eso trabajamos con un enfoque local, profesional y sencillo.
Agencia oficial GLS
Servicio respaldado por una red logística consolidada.
Sin carga para recepción
Contacto directo con la agencia GLS de El Puerto de Santa María.
Entrega en cualquier destino
Soluciones para huéspedes nacionales y extranjeros.
Seguimiento online
Trazabilidad para conocer el estado del envío hasta la entrega.
PREGUNTAS FRECUENTES
Resolvemos las dudas principales antes de la reunión.
Una forma sencilla de entender cómo GLS Hotel Services puede integrarse en la operativa del hotel sin añadir complejidad al equipo.
¿Tiene algún coste para el hotel?+
No. El servicio puede plantearse sin inversión inicial para el hotel. Solo se activa cuando un huésped necesita gestionar un envío.
¿Quién solicita el envío?+
Puede solicitarlo el huésped directamente o el equipo de recepción. El hotel únicamente nos avisa y nosotros coordinamos el proceso.
¿Qué tipo de objetos pueden enviarse?+
Maletas, objetos olvidados, compras, equipaje deportivo, bicicletas, palos de golf, documentación y otras pertenencias especiales.
¿Realizáis envíos internacionales?+
Sí. Podemos estudiar envíos nacionales e internacionales según destino, características del paquete y necesidades del huésped.
¿Cómo se realiza el seguimiento?+
El envío queda trazado y el huésped puede conocer el estado hasta la entrega. El hotel mantiene una solución profesional sin asumir gestiones adicionales.
¿Cuánto dura la reunión?+
La presentación inicial dura aproximadamente 20 minutos. En esa reunión revisamos el funcionamiento, los casos habituales y cómo integrarlo en recepción.
SOLICITAR REUNIÓN
Toda gran estancia merece un final perfecto.
Solicite una reunión de 20 minutos y le mostraremos cómo incorporar GLS Hotel Services a su hotel de forma sencilla, profesional y sin complicar el trabajo de recepción.
✓ 20 minutos✓ Sin compromiso✓ Atención personalizada